Frequently asked questions
1- Wann wird meine Bestellung geliefert ?

Sobald der Rechnungsbetrag bei uns eingegangen ist, versenden wir Ihre Bestellung mit UPS. Normalerweise wird Ihre Bestellung am nächsten Werktag versendet.  

Bitte beachten Sie: An Feiertagen oder in der Nähe von Feiertagen kann es sein, dass der Versand nicht möglich ist.

2- Was passiert, wenn bei der Lieferung niemand zu Hause ist ?

Sollte der Fahrer nicht in der Lage sein, Ihnen das Paket zuzustellen, wird am nächsten Tag ein zweiter Versuch unternommen.
Sie erhalten in Ihrem Briefkasten eine Nachricht mit den Kontaktdaten von UPS.
Umicore empfiehlt, dass Sie UPS telefonisch kontaktieren, um einen neuen Liefervertrag an einem Tag zu vereinbaren, an dem Sie verfügbar sind.

3- Zu welcher Tageszeit wird mein Paket zugestellt ?

Leider kann Umicore nicht angeben, zu welcher Tageszeit Ihr Paket zugestellt wird.
Wir empfehlen Ihnen, sich für genauere Informationen an UPS zu wenden.

 

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